রেফারেন্স

খালো.৮৮-এর আইনি শর্তাবলি ও অধিকার

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনার আইনি অধিকার, আঞ্চলিক যোগ্যতা এবং যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে বর্ণিত।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় পেমেন্ট, স্থানীয় আইনডেটা গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
khalo.88 খালো.৮৮-এর আইনি শর্তাবলি ও অধিকার
আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদা সিকিউর চ্যানেলে যায়। পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংক বিবরণ কখনো শেয়ার হয় না। লগইন সবসময় OTP দিয়ে যাচাই করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি।
OTP যাচাইকরণ প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট বড় পরিমাণে OTP দ্বারা যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় আইনি সম্মতির জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আপনার ডেটা কখনো বিক্রয়, ভাড়া বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম পাবেন।
সহায়তা যোগাযোগ

যখন প্রশ্ন আছে আমরা আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায়। ইমেইল ও লাইভ সাপোর্ট ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকে। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত সমাধান পায় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম রাউন্ড দ্য ক্লক অনলাইনে আছে। খালো.৮৮ লবিতে যান ও নিচের সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন।
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ লিখুন যদি অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে আইনি প্রশ্ন থাকে। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল খুলে প্রাইভেসি ট্যাবে যান। ডেটা রিকোয়েস্ট, অ্যাকাউন্ট ক্লোজার বা পেমেন্ট হিস্টরি ডাউনলোড করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি নীতি, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী নিয়ে খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর।

হ্যাঁ। প্রোফাইল > সেটিংস > গোপনীয়তা এ যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প নির্বাচন করুন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি ফাইল পাঠানো হবে।

আপনাকে আপনার অঞ্চলে প্রবেশাধিকারের সর্বনিম্ন বয়সী হতে হবে। বাংলাদেশের জন্য, এটি স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যাচাইকরণ প্রয়োজন।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য ৭ বছর রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। চিরন্তন অ্যাক্সেস বন্ধ থাকে কিন্তু হিস্টরি সংরক্ষিত থাকে।

সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন লেনদেন হিস্টরি পাতায় ৩ বছর পর্যন্ত দৃশ্যমান থাকে। আপনি যেকোনো সময় স্টেটমেন্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

না। আপনার ডেটা কখনো বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। সমস্ত খালো.৮৮ লেনদেন এবং লগইন SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখবেন।